本年中秋节前夜，深圳市龙岗区龙城街说念稳重社区万科广科侵扰超卓。外场有精彩的舞狮扮演，内场有100位新业态管事家围坐在一起学作念冰皮月饼。外卖小哥小刘把冰皮粉反复揉搓成型，再以模具套出月饼姿首，稍稍一蒸就熟透出锅了。“举止摘得很好，咱们王人领到了慰问品美高梅金狮卡值多少钱，以及免费的眼科、齿科检查，还有投壶、文虎等游戏玩。”小刘说。

工会若何作念好新业态管事家的服务职责，是现时工会职责的要点和难点。稳重商贸园区工联会更动推出“新业态·新工治”职责，在站点、园区、社区三个层面各自践诺“管事家说”“管事家议”“文告有约”几种不同体式的相通对话机制，让新业态管事家发出的声息能被听见，让工会信得过了解他们的悲喜与冷暖，给他们实着实在地解难题、办善事、谋发展，并联袂共议若何构建新业态鸿沟和谐管事关系。

让管事家主动说

每天王人有漫谈会 员工上来就能谈

到辖内各处新业态站点看望，是深圳市龙岗区龙城街说念新办事形态行业工联会副主席陈绍佳的旧例职责。而稳重商贸园区工联会、稳重社区工联会、龙城街说念新办事形态行业工联会，是一家一套班子、三块牌子的下层工会组织。

“也曾试过上门五六家，王人遇不到一张笑容。”陈绍佳是社工出生，负责过“夕阳红”口头，工联会开辟之初，他就调过来，成为又名“工会看望者”。“尤其是前期，我简直天天看望新业态鸿沟的站点。我发现，新业态管事家不爱向工会裸露心声。是以破冰的环节在于‘对话’，很是是让新业态管事家忻悦说出心里话，跟工会共享他们的喜怒无常。”陈绍佳默示。

工会干部向新业态管事家先容《骑手友好澄澈图》 单元供图

有一次，在黄阁坑隔邻一家外卖站点，陈绍佳拿着工会“E路督察”概括保险服务口头宣传册找到站长，一脸慈悲地标明身份后，站长只瞥了他一眼，回了句“哦”，就又自顾自盯着电脑屏幕。

陈绍佳心知，“信任不是一次碰头、两句寒暄就能确立的”。而后，凡是途经，他王人上门攀谈一两句，迟缓地，站长知说念了“工会”是什么，更知说念了“稳重工会”能为他们带去福利。

又一次上门，看见站点在装电视机，早已混了个脸熟的陈绍佳立即向前搭把手，和站长调和给装好了。不久，站长主动找到陈绍佳，为站点的新业态管事家请求入会。

2023年春节事后，稳重商贸园区工联会举办了络续整整一个月的新春漫谈会，初始了“管事家说”“管事家谈”的“漫长”实践。

陈绍佳先容，由于新春节日氛围的加持，群众更容易说出忠诚话，两边交流就会有很好扫尾。是以，节日历间亦然干工会职责的最佳时刻。通过策动、交流和漫谈，能平日地发展工会会员，交到更多员工一又友，了解到他们究竟需要工会作念什么。

“漫谈会每天王人办着，员工上来就能谈，不管是来说点过年碰到的趣事，照旧谈谈曩昔的管事计算，粗略参谋战略，咱们王人接待，该解答的解答，该互动的互动。”稳重商贸园区工联会副主席庄嘉创告诉记者：“该举止自1月14日络续到2月13日，线下线上同步进行，王人很活跃，6个微信群有1000多东说念主发言，线下来了300多名员工。”

好意思团外卖小哥刘一又是工联会常客。他说：“对工会，我是很佩服的，给咱们办了不少实事。”

刘一又2018年10月初始送外卖，算是“老东说念主”了，工联会的东说念主王人知说念他也曾挖过煤、修过路、开过面馆，社会履历丰富。漫谈会手艺，他数次登门，讲出了“部分小区门难进、路难认”的逆境。“有些小区很大，某个时刻点事后，就不给电动车进，步辇儿收支一回王人得半小时，很是盘桓送餐。”刘一又说说念。

好意思团众包骑手钟树标送餐2年，昨年在其他地方参加过新动力车维修培训。他对工联会说出心声：“但愿多办些手段培训粗略管事竞赛，最佳是能有张文凭。”

饿了么外卖员黄丽雪刚刚入行不久，她有些羞臊地找到工联会，抒发了新春的愿望：“但愿能从其他同业身上学到送单的决窍和教化。”她育有一子，“也但愿能带小孩一起参加亲子举止”。

好意思团外卖员黄芬妹通常对亲子举止有风趣风趣。她于2020年7月入行，缘故即是要照顾家里小孩，从而毁掉了在福田CBD的职责。“这些年，我每天王人是上昼把孩子放早教机构，下昼四五点去接回。”2023年头，在刘一又的“指点”下，黄芬妹参加了“咱们的大除夜饭”关爱留深新办事形态管事家慰问举止，与工会结缘。

“他们的繁重就是咱们职责的要点。”陈绍佳、庄嘉创等工会职责者认真听着每位管事家的心里话，并用札记下他们的繁重和需求，想考着如安在接下来的职责中为他们措置“急难愁盼”问题。

“文告有约”约谈现场 单元供图

让职场路不孑然

“工会君”伴傍边 生手妙手王人称手

新春漫谈会后，稳重商贸园区工联会梳理了新业态管事家的诉求问题，发现“手段”是其中的高频词汇。“生手要学习手段、老手要增强手段、妙手要展现手段。”庄嘉创说，“这体现了新业态管事家积极进取的特出意志和雕琢奋进的学习精神。”

2023年3月，当黄芬妹拿到由龙城街说念新办事形态行业工联会编制的《“城市骑手”工会伴你渡过生手期》的指引时，很是咨嗟。“要是能早些看到，就不错让我少碰些钉子。”黄芬妹说。

“许多外卖员刚入行时，频频会碰到多样种种的曲折，举例收入没预期高、对路况不熟悉、送单出错等。这些问题很是影响积极性，甚而有东说念骨干了不到一周，付出时刻和管事资本后成功毁掉。”陈绍佳说，“其实繁重不难措置，只需要极少指引。”于是他们就针对性地推出“城市新骑手·工会伴傍边”举止口头处所，匡助外卖员更好地渡过“生手期”。

在新春漫谈会“漫谈”的基础上，再通过专项看望，陈绍佳和工联会共事一起集中整理了“新骑手”的繁重和诉求，并求教“单王”和老骑手，汇总、整理和编制了《“城市骑手”工会伴你渡过生手期》指引，以“新骑手”和“工会君”两位卡通东说念主物对话的体式，对“新骑手”最温情的若何尽快上手、若何找到商家、若何幸免超时、若何训诲收入等问题进行了解答。

“每一份悉力王人不会被亏负，每一份宝石王人将会有收货。”从这份指引中，能显明感到“工会君”的共情力和情切度，既有针对性的解答，也有饱读吹性的谈话；解答恰为所需，饱读吹也恰到公正。

4月28日，龙城街说念首届新办事形态管事家手段竞赛举行。参赛东说念主员为现时新兴产业中对管事手段条款较高的家政、安保、快递、外卖四个群体，按照行业分组比拼，有表面常识和实践手段两部分，每个行业竞赛口头参赛东说念主员30名，最终以用时及任务完成质料评分。

决赛现场，刘一又与同组4位外卖员疾驰起步，从万科广场动身，跨过天桥，找到桥底停放着的电动车，一齐风驰到稳重商贸园区工联会楼下，对号取到餐并原路复返。送的餐是一份面包和一杯咖啡，有固态有液态，既训练速率，也郑重牢固性。刘一又是组里首位完成送餐经由的，总分第二名，获奖励300元。钱虽少，他却视如张含韵，这300元于今还宝贵在他的钱包里。“这是对我业务才能的招供。”刘一又说。

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“员工点题，工会搭台，员工唱戏，既让新业态管事家检修并展现了手段，也让他们收货了自信，故意于增强他们的管事竞争才能和自我发展才能。”庄嘉创说。

6月13日，龙城街说念新办事形态行业工联会举办了首场新办事形态管事家低级救护员培训班，辖内50余名快递员、外卖员、保安员和志愿者通过了表面学习、实操熟悉和现场侦察，取得低级救护员文凭。

这类培训课程很是火爆，“许多莫得报上名的新业态管事家给咱们打电话，但愿咱们能多办几场。”陈绍佳说。

让送餐路更暖心

画图“友好澄澈图” 小哥有了“指南针”

9月12日，在稳重社区看望时，庄嘉创指着万科广场前的一派旷地对记者说：“咱们处所在此打造一个管事家友好广场或主题公园。”稳重社区一直戮力于鼓吹“三友好”口头，聚焦儿童友好、管事家友好、邻里友好，开展联系服务举止，并将社区“三友好”口头与工会的“新业态·新工治”理念相互参照一体鼓吹。

新春漫谈会上，“小区大门难进”“无暇奉陪孩子”是诸多新业态管事家倾吐的要点。措置这些繁重，既是络续鼓吹“新业态·新工治”理念，亦然落实“三友好”的题中应有之义。

2023年7月，龙城街说念新办事形态行业工联会推出《骑手友好澄澈图》。澄澈图对部分外卖员反馈较多的小区的基本情况作了先容，标出小区内各楼栋的号码和可供外卖员收支的门口，还注明了个别小区不允许电动车入内以及电动车通行限时等细目。

“咱们去辖内各小区和外卖站点，向有教化的骑手询查，实地勘探地形，汇编出澄澈图初稿。还很是邀请小区物业参与其中，将他们计算好的小区内允许通行门路象征出来示知外卖员，幸免保安员和外卖员相通时产生无须要的摩擦，促成管事家之间的友好关系，亦然邻里之间的友好关系。”陈绍佳说。

“这可确切咱们送餐路上的指南针、暖心贴和形势线。天然里面也有雷同的澄澈指引图，但工会这次推出的友好澄澈图更范例更直不雅，让东说念主一看就懂。”外卖员吴国坤进一步伸开说，指南针，就是能明晰看到哪些出进口可供他们骑行并成功到达客户所在楼栋；暖心贴，就是让他们省时省事定心省力，像去公园地面花坛小区送餐，有这份澄澈图最少能简约15分钟；形势线，因为有了澄澈图简约出的时刻，使他有闲情望望一说念的形势和路上的行东说念主。

针对员工子女暑期托管的问题，7月24日至8月23日，稳重社区工联会“深工有爱·‘益’起成长”2023年新办事形态管事家子女成长关爱夏季营共招收580余东说念主次，除4类旧例课程外，还组织开展了一次集体诞辰会、一次亲子道理开通会和四次出门实践举止。

前段时刻，黄芬妹偶而受伤，经过调理无大碍，但需静养一阵，她也趁着这个时刻在家多陪陪孩子。刚好碰上工会举办夏季营举止，黄芬妹就领着6岁的孩子参加了集体诞辰会。亲子调和作念蛋糕，孩子玩得很是兴奋。现场作念好的蛋糕孩子没舍得吃，要带且归跟爸爸共享。“平日里咱们奉陪孩子的时刻未几，即便过诞辰，也没太多元气心灵联想多样节目，感谢工会给了咱们一次记起的亲子体验。”黄芬妹说。

让多层面团员力

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小哥有了急难事 不错请求“约文告”

外卖员叶奕锋频频在工会微信群里反馈情况，为其他新业态管事家解答猜忌。4月份，他在群里发音信说，“万科广场前边的东说念主行说念比拟拥挤”。其时稳重社区几处商超初始实行围合式经管，叶奕锋等外卖员觉得是临时的，多日以后如故如斯，于是纷繁找工会反馈了这一举措对他们的职责形成极大进击。

记者现场看望时看到，万科广场等商超物业把围合鸿沟推到说念路边上，足足外推十余米，用铁栅栏围起，底部堆放沙袋，使其不易挪动，每隔三四说念栅栏留出一两个身位，仅供行东说念主出入而电动车不可投入。

6月6日，稳重商贸园区党群服务中心二楼会议室，一期围绕如安在围合式物业经管中保险新业态管事家“通行空间”的“文告有约”在此举行。有协商更有质询，有不合但求共鸣，与会者永诀是稳重社区党委、职责站，龙城街说念新办事形态行业工联会与5名新办事形态管事家代表，以及万科广场、万科大厦、世贸百货等商超计算经管者。

“围合区域属于咱们自有物业。电动车不可入内后，咱们预备增多室外计算空间，减少经管真贵资本。”会谈中，商超计算经管者说念出了实行围合式经管的初志及日后计算。

“每天精炼有千名外卖员穿梭在这里，由于围合式经管，群众要么不接这一区域的商家订单，要么绕行，甚而被逼到天真车说念上。”刘一又发言详备诠释了这一举措对外卖员群体的困扰。

“咱们工联会调研过，自从实行围合式经管以来，绿化带边上停满了电动车，并起火盈的东说念主行说念上频频有电动车挤过来，东说念主车混行无比拥挤，还容易形成伤害。”陈绍佳补充了观看的素材。“工会当作新办事形态管事家的代表，厉害提议让出通行空间，不错磋议压缩围合区域、内收一米，粗略把绿化带更变为绿说念。”

充分听取世东说念主的见识后，稳重社区党委文告、职责站站长李惊雷默示，能相识企业计算的执行需要，但更应该接济工联会和管事家的实质诉求。“商超要切实履行社会株连，合理截止围合鸿沟，为社区下层治理、城市环境经管及环球出行让出愈加合理、满盈和安全的空间。社区安全办、城管所、工会等，要参与并带领围合式经管优化职责，另外再计算新的泊车区域和增设户外管事家休息点。群众要为打造‘三友好’稳重社区共同悉力。”

日前，记者实地看望发现，商超物业内缩了部分花坛，用以停放原先占用说念路的电动车和自行车，开释了更多通行空间。

据了解，稳重商贸园区工联会络续深切“新业态·新工治”职责，开展“管事家说”“管事家谈”，了解和掌抓管事家心声和诉求；在园区层面开展“管事家议”，分析和处置管事家的诉求，并邀管事家代表一起“询查”，友好共谋共求措置之说念；在社区层面开展“文告有约”，由社区党委统筹、工联会牵头、社区各部门及辖区物业公司、爱心企业及商家共同参与，遵守措置管事家急难愁盼的“大事情”。

“‘文告有约’于今约谈了三场，除了相通处理新业态管事家问题，也与管事范例等共话‘五一’。”在稳重商贸园区专职从事党建职责的李阳，在与园区工联会反复研讨后，共同推出了稳重社区“文告有约”党群共建品牌口头。“‘文告有约’实用性强，不错是‘文告约’，也不错是‘约文告’，是一项可复制、可推行、可发射的教化。”李阳先容。

（南边工报全媒体记者马大为 詹船海 通信员杨诗勇）美高梅金狮卡值多少钱